[SLOVNÍK LIDSKY]

Chatbot

Program, který s návštěvníkem komunikuje formou konverzace. Může používat pevné scénáře nebo AI a připravené znalostní podklady.

Jak to vypadá v praxi?

Návštěvník se zeptá, kterou službu potřebuje, a získá vysvětlení s odkazem.

Průvodce vychází z vašich schválených podkladů, vysvětluje nabídku a pomáhá návštěvníkům najít správnou odpověď.